近日，集團(tuán)專職外部董事張俊濤、曾祥林、李永、張智一行到燃?xì)饧瘓F(tuán)專題調(diào)研綜合服務(wù)業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罱軈⒓印?/p>
調(diào)研組一行實(shí)地參觀了燃?xì)饧瘓F(tuán)“潤蓉家”燃?xì)馍铕^、客戶服務(wù)中心、第三儲(chǔ)配站、分布式能源系統(tǒng)及調(diào)度搶險(xiǎn)中心，認(rèn)真聽取了燃?xì)饧瘓F(tuán)關(guān)于綜合服務(wù)業(yè)務(wù)開展情況的匯報(bào)，并詳細(xì)了解了綜合服務(wù)業(yè)務(wù)開展過程中遇到的困難和問題。
調(diào)研組充分肯定了燃?xì)饧瘓F(tuán)在綜合服務(wù)業(yè)務(wù)開展過程中取得的成績(jī)并提出了具體的指導(dǎo)意見和建議。
一是加強(qiáng)安全管理，保障用氣安全。用氣安全是重點(diǎn)核心工作，做好安全工作不僅要靠集團(tuán)內(nèi)部同心協(xié)力，更要尋求政府的支持和幫助。
二是提升服務(wù)質(zhì)量，做好宣傳推廣。綜合利用各種資源和渠道不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。進(jìn)一步優(yōu)化抄表模式，提供多種繳費(fèi)渠道，做好綜合業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作。
三是集中資源優(yōu)勢(shì)，豐富業(yè)務(wù)渠道。繼續(xù)大力拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳和推廣力度，利用自身資源和優(yōu)勢(shì)，與軌道TOD項(xiàng)目開發(fā)建立合作關(guān)系，提前介入，優(yōu)化業(yè)務(wù)路徑，擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。
四是推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在發(fā)展中敢于亮劍。要把握“雙碳”契機(jī)和國家大力發(fā)展清潔能源的機(jī)遇，不斷提高天然氣能效，以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，順利向綜合能源運(yùn)營商轉(zhuǎn)型，成為適應(yīng)市場(chǎng)需求、整合力強(qiáng)的新型企業(yè)。
集團(tuán)董事會(huì)辦公室、燃?xì)饧瘓F(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。