近日，成都燃氣集團股份有限公司與華潤萬家四川公司、華潤醫(yī)藥商業(yè)西南大區(qū)在成華服務中心（地勘路一號）舉辦了成燃萬家超市的開業(yè)典禮，此次異業(yè)合作是首家“燃氣網(wǎng)點+商超”的服務平臺，是打造華潤生活圈的起點，同時也標志著一站式惠民便民服務的落地。
“燃廚商”一站式服務惠民生
但愿蒼生俱飽暖，不辭辛苦恤民情。為順應便民服務多元化的趨勢，推動“一刻鐘”消費服務圈，為響應總書記“增進民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”的號召，建立搭建“燃廚商”一站式聯(lián)保聯(lián)供機制，成都燃氣作為國有上市企業(yè)，以實現(xiàn)惠民、便民為重要目標，大膽嘗試， 打造“異業(yè)聯(lián)盟”，試點由成都燃氣、聯(lián)合華潤萬家四川公司、華潤醫(yī)藥商業(yè)西南大區(qū)聯(lián)合打造首家首個“商超”式客戶服務網(wǎng)點。
該網(wǎng)點以成都燃氣成華客戶服務中心為依托，聯(lián)手華潤萬家管理經(jīng)營，“燃氣網(wǎng)點+商超”便民服務平臺，網(wǎng)點左邊是成都燃氣客戶服務大廳，可辦理進行燃氣繳費、更名過戶以及業(yè)務查詢等服務，網(wǎng)點右邊是便民商超成燃萬家超市，陳列有食品、煙酒、化妝品等上千種商品，實現(xiàn)了以成都燃氣客服服務網(wǎng)點為依托，聯(lián)手華潤萬家管理經(jīng)營，形成“客服戶服務+居民生活消費”的社區(qū)便民新場景。
品類豐富契民需
成燃萬家超市占地約50平米，貨架上陳列了豐富的商品，如糧油米面、洗護清潔、休閑零食、酒水飲料等。更是入駐了多個華潤系品牌商品。
開業(yè)期間，成燃萬家超市推出了會員系列促銷活動。同時建立“成燃萬家”企業(yè)微信群，便于新老顧客能及時了解超市的福利優(yōu)惠以及成都燃氣的最新動態(tài)。超市還開通了線上服務業(yè)務，為廣大燃氣用戶小區(qū)團購提供便利。
燃氣積分利民心
成燃萬家超市計劃應用燃氣客戶積分機制，深入優(yōu)化超市惠民功能，深入貫徹成都燃氣作為民生企業(yè)讓利于民的工作方針。屆時，市民可使用燃氣積分享受低價換購商品、抵扣燃氣費等權益，讓成都燃氣300萬客戶充分享受超市便利的同時，又能體驗尊貴“燃氣貴賓”服務。
作為國有性質(zhì)上市企業(yè)，成都燃氣以“以情輸送溫暖，用心點燃幸?！?的服務理念履行社會責任，為市民生活提供便利。下一步，成都燃氣將全面探索異業(yè)聯(lián)盟一站式服務新領域，順應成都市市民對美好生活的期盼，著手從成華客戶服務中心開始，持續(xù)拓展便民服務，發(fā)展一批“客戶服務+居民生活消費”的新業(yè)態(tài)，提供“燃氣+超市”的高品質(zhì)服務，打造“居民生活消費聯(lián)動一體化”理念，推動居民用氣服務多元化，竭誠為市民生活提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的貼心服務。