近日，成都燃?xì)饧瘓F“2019年服務(wù)技能大賽”圓滿落幕。
本次大賽旨在以弘揚工匠精神、厚植工匠文化、恪盡職業(yè)操守為目標(biāo)，通過以賽代訓(xùn)、以賽促學(xué)的方式，營造“比學(xué)趕幫超”的勞動氛圍，不斷提升員工技能，提高客戶服務(wù)水平。
自今年4月以來，成都燃?xì)饩o扣主營業(yè)務(wù)和客服工作重點，抓特點、強基礎(chǔ)、重培訓(xùn)，組織各業(yè)務(wù)板塊開展了全員崗位練兵活動。通過層層選拔，最終來自五大業(yè)務(wù)板塊的15位選手進入決賽。決賽中，選手們創(chuàng)新形式、奮勇爭先，通過精心編排的前臺咨詢代表隊情景劇、氣量抄收代表隊視頻展示、安全巡檢代表隊小品、搶險維修代表隊新材料技術(shù)空管接龍和計量儀表代表隊渦輪表回裝演示等多種特色形式，全方位、多角度的展現(xiàn)了廣大一線員工立足本職、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的時代風(fēng)采。
此次技能競賽活動，不僅激發(fā)了一線員工學(xué)習(xí)技術(shù)、苦練技能的興趣和熱情，更是通過競賽切磋技藝、相互學(xué)習(xí)、共同提高，使公司的基礎(chǔ)服務(wù)管理得到了進一步夯實，各項業(yè)務(wù)流程得到固化，一線員工的團隊合作精神和集體榮譽感進一步增強，為公司踐行“以情輸送溫暖、用心點燃幸福”的服務(wù)理念，用服務(wù)提升助力營商環(huán)境優(yōu)化打下了堅實基礎(chǔ)。