為貫徹成都市委、市政府深化全國文明城市創(chuàng)建暨爭創(chuàng)全國文明典范城市全市動員大會的總體部署和要求，助推成都爭創(chuàng)全國文明典范城市,成都燃氣積極響應(yīng)，成立了文明城市迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專項工作方案，對照《2021年成都市窗口行業(yè)文明狀況測評體系》標(biāo)準(zhǔn)進行細化，將工作責(zé)任進行了層層分工落實，并將參控股公司納入公司迎檢窗口管理，實施同標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，確保窗口服務(wù)工作在迎接全國文明程度測評中各項指標(biāo)規(guī)范達標(biāo)。
成都燃氣以群眾需求為導(dǎo)向，把文明城市創(chuàng)建作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，結(jié)合燃氣行業(yè)特色，開展文明行業(yè)創(chuàng)建。通過開展優(yōu)化用氣接入、老舊院落燃氣管道改造、便民服務(wù)進社區(qū)服務(wù)、拓寬受理渠道等助推高品質(zhì)和諧宜居生活社區(qū)建設(shè)，不斷完善燃氣公共服務(wù)，真抓實干，服務(wù)人民，取得了良好成效。推出“燃氣管家”志愿服務(wù)項目，為群眾開展安全宣傳、用氣咨詢、燃氣業(yè)務(wù)辦理、處理群眾個性化需求等涉及社區(qū)1107個，覆蓋1764792戶，不斷提升群眾獲得感和幸福感。
近期，公司對各相關(guān)單位文明城市創(chuàng)建工作落實情況進行了專項檢查，從檢查情況來看，各窗口單位對創(chuàng)建城市文明工作真抓實干、精益求精，把文明創(chuàng)建與優(yōu)化客戶服務(wù)體系、提升供氣保障能力和解決群眾熱點問題進行了有機結(jié)合，充分體現(xiàn)了和諧包容、智慧誠信、務(wù)實創(chuàng)新的城市精神。
今年是第七屆全國文明城市評選的開局之年，也是爭創(chuàng)全國文明典范城市的第一年，城市文明建設(shè)任重而道遠，作為窗口服務(wù)行業(yè)，成都燃氣將在健全長效機制上下功夫，注重常態(tài)長效，強化機制保障，讓文明建設(shè)嚴(yán)在日常、抓在經(jīng)常，有效推動創(chuàng)建工作落到實處，為成都爭創(chuàng)全國文明典范城市貢獻力量。