連日來(lái)，燃?xì)饧瘓F(tuán)紀(jì)委通過(guò)督促自查自糾、下沉檢查、專項(xiàng)整治等方式持續(xù)開展“凈窗”專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決糾治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，讓人民群眾在窗口點(diǎn)位辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中切實(shí)感受到實(shí)在、廉潔、高效。聚焦所屬燃?xì)獯翱诜?wù)點(diǎn)位，通過(guò)制定“凈窗”專項(xiàng)行動(dòng)方案，細(xì)化責(zé)任分工，層層壓實(shí)責(zé)任，為助力斬?cái)唷按翱诟瘮 焙阪溙峁?qiáng)勁保障。截至目前，已督促公司客服委辦、各窗口單位整理出2018年至今涉及窗口服務(wù)的7個(gè)問(wèn)題清單，并舉一反三抓實(shí)排查整改；對(duì)窗口辦事指南準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì)，就舉報(bào)電話信箱等信息公示渠道設(shè)置開展排查，自查覆蓋率100%，確保主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)120余名窗口崗位人員進(jìn)行廉潔談話并組織簽訂廉潔自律承諾書，切實(shí)讓揚(yáng)“成燃清風(fēng)” 樹“廉潔窗口”的服務(wù)意識(shí)、廉潔意識(shí)入腦入心。
此外，結(jié)合“凈窗”專項(xiàng)行動(dòng)的要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)還積極梳理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)受理流程，提出打通政務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)與公司客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享通道的建議，推動(dòng)產(chǎn)權(quán)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等客戶信息共享，實(shí)現(xiàn)信息“多跑路”，群眾“少跑腿”，以實(shí)際舉措促進(jìn)人民群眾滿意度提升。
燃?xì)夥?wù)作為重要的民生工程，窗口單位的服務(wù)質(zhì)量事關(guān)人民群眾的切身利益。下一步，燃?xì)饧瘓F(tuán)紀(jì)委將持續(xù)通過(guò)督促制度完善建立、深化教育宣傳、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)、開展暗訪抽查等方式持續(xù)強(qiáng)化“凈窗”專項(xiàng)監(jiān)督，進(jìn)一步拓寬群眾反映問(wèn)題渠道，以嚴(yán)的基調(diào)確保窗口服務(wù)人員保持守正清廉的工作狀態(tài)，切實(shí)保障人民群眾幸?！坝懈小?。
