“師傅，家里燃氣灶最近經(jīng)常打不著火，要拿打火機點一下才行，這該咋處理？”“您不用著急，我們‘曉明服務(wù)隊’隊員正在進行戶內(nèi)安檢，這邊給您登記好了，稍后就能上門為您處理。這里也提醒您一下，用打火機點火非常危險，以后燃氣使用上遇到任何問題，可以直接撥打我們24小時服務(wù)熱線，可以給您提供專業(yè)解決方案?！?/span>
近日，成都市金牛區(qū)錦城社區(qū)來了一群“燃氣衛(wèi)士”，他們上門解決用氣難題，下地巡查檢修燃氣管網(wǎng)，為居民安全用氣保駕護航。而這樣的志愿活動頻次并不低。
??以黨建引領(lǐng)為基礎(chǔ)核心
??將所學所悟所獲轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)新思路、新動力
??據(jù)介紹，成都燃氣集團聚焦聚力燃氣事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)，著力實現(xiàn)“提升黨建引領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展水平，提升企業(yè)服務(wù)社會民生質(zhì)量”兩個目標，通過抓實基層學習、抓好黨建引領(lǐng)，推動主題教育走深走實。
??成都燃氣把理論學習融入“班前會”，人人學、天天學，以“讀原文悟原理”的良好氛圍帶動廣大一線基層黨員結(jié)合工作談感悟談做法，掀起“在學中干、在干中學”的熱潮。
??在成都燃氣黨委品牌“成燃先鋒”統(tǒng)領(lǐng)下，以一支部一品牌為抓手，支部結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，創(chuàng)建管網(wǎng)衛(wèi)士、燃氣管家、曉明服務(wù)隊、陽光服務(wù)隊、東進開拓者等系列支部品牌。近期，“成燃先鋒·曉明服務(wù)隊”攜手“燃氣管家”“管網(wǎng)衛(wèi)士”等深入成都街道社區(qū)探索社區(qū)服務(wù)新模式——送服務(wù)到社區(qū)、護安全進戶內(nèi)。
??活動中，“燃氣管家”隊員們耐心回應(yīng)居民用氣疑問，細心科普用氣知識，為住戶排憂解難；“管網(wǎng)衛(wèi)士”隊員們克服天氣困難，對小區(qū)內(nèi)調(diào)壓箱、燃氣管道等戶外設(shè)施設(shè)備進行巡檢，一處不落、不留死角，高標準高質(zhì)量完成檢查工作。
??各項惠民舉措大事小事都瞄準群眾需求，為群眾辦實事、辦好事，在“一條龍”服務(wù)中交出“巡檢落實到人、安檢細致到邊、社區(qū)安全宣傳到位”成績單。
??變“被動安全”為“主動安全”
??精準化、精細化做好燃氣運維保障
??為確保成都大運會期間安全平穩(wěn)供氣，成都燃氣堅持運用黨的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題，以“三圖兩表”為工作抓手，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，深入成都大運會開閉幕式等場館及保障酒店40余個，進行全覆蓋檢查，以“智慧燃氣安全平臺”科技賦能，全力推進保供重點項目。
??以“被動安全”變“主動安全”為導向，成都燃氣組建“6+6”區(qū)域?qū)有〗M，開展“敲門行動”，挨家逐戶進行燃氣隱患大排查，以督促整改、施工整治、停氣處置、聯(lián)合安全宣傳等方式聯(lián)合各屬地政府、小區(qū)物業(yè)開展排查整治工作，動員公司上下進行“全員安檢”。截至目前，成都燃氣共開展安全用氣宣傳行動354輪次，聯(lián)合發(fā)放《天然氣安全使用明白卡》300余萬份，民用客戶高風險安全問題整治率達到91.27%。
??相關(guān)負責人表示，成都燃氣把握群眾需求新要求、新變化，推進服務(wù)管理“網(wǎng)格化”，以“網(wǎng)格化定位、責任化分工、精細化管理、親情化服務(wù)、規(guī)范化運行”為框架，將“搶險、調(diào)壓、巡線”3個隊整合為5個運維中心，以管轄范圍內(nèi)街道辦為單位劃分為50個網(wǎng)格，在政企聯(lián)合共建中通過網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)零距離，真正將燃氣服務(wù)送到群眾家門口、送到群眾心坎上。
