2020年3月27日，科園南一路1號院業(yè)主倪先生受小區(qū)其余業(yè)主委托，向成都燃?xì)馑蛠怼盀槊窳㈨?xiàng)、造福一方、雪中送炭、溫暖如春”錦旗一面，感謝公司在解決科園南一路1號院用氣過程中做出的努力。
科園南一路1號院為歷史遺留老舊院落，始建于1992年，共有房屋24套，該院落未通天然氣，近30年來居民一直使用罐裝石油液化氣和大功率電熱器炒菜做飯，這為生活帶來諸多不便，正如倪先生所述一樣：“就像一葉孤舟，游移在城市文明之外”。
多方協(xié)調(diào)，克服重重困難
接到院落7戶居民用氣申請后，公司組織人員現(xiàn)場踏勘核實(shí)，院落所臨道路無氣源管線。解決氣源管線問題，面臨諸多困難：科園南一路新建瀝青道路不具備開挖條件；鄰近氣源管線錯(cuò)綜復(fù)雜；道路因多次翻修，地形面貌不斷變化，導(dǎo)致施工難度增加……
面對諸多問題，成都燃?xì)獠粦中鹿诜窝滓咔橛绊懀喾絽f(xié)調(diào)政府、社區(qū)及客戶，不計(jì)一切代價(jià)推進(jìn)該院落通氣工作。并指派專人跟蹤施工手續(xù)辦理，每日跟進(jìn)現(xiàn)場施工情況，在地下管線情況復(fù)雜、施工現(xiàn)場受限、地形面貌發(fā)生變化的情況下，多次優(yōu)化施工方案，變更接管點(diǎn)位。
疫情期間跳動著的“燃?xì)馑{(lán)焰”
經(jīng)過不懈努力，該項(xiàng)目于2020年3月30日順利完成碰管，肖家河街科園社區(qū)書記主持了天然氣開通點(diǎn)火儀式，科園南一路1號院居民、社區(qū)及相關(guān)單位工作人員共同見證了這一重要時(shí)刻?！八{(lán)焰”在院落跳動，預(yù)示了院落居民的生活水平迎來質(zhì)的飛躍。
客戶的肯定是榮譽(yù)，也是鞭策。在今后的工作中，成都燃?xì)鈱⒗^續(xù)秉承“以情輸送溫暖，用心點(diǎn)燃幸福”的服務(wù)理念，持續(xù)“用心優(yōu)服務(wù)”，切實(shí)履行社會責(zé)任，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的燃?xì)夥?wù)。