為進(jìn)一步推進(jìn)各參控股公司一體化管理，優(yōu)化組織效率，提升客戶線上體驗(yàn)，近日，成都燃?xì)庀聦賲⒖毓晒揪W(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳一體化管理平臺(tái)正式上線。這是自去年12月成都燃?xì)庵悄苋細(xì)鈽I(yè)財(cái)管理平臺(tái)、工程一體化系統(tǒng)（一期）上線后，成都燃?xì)庥忠粋€(gè)一體化管理平臺(tái)項(xiàng)目的成功上線，為成都燃?xì)鈹?shù)字化轉(zhuǎn)型，再次提交一份出彩答卷。
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳方面，本次上線了唐昌燃?xì)?、威達(dá)燃?xì)狻⑿路比細(xì)?、新?chuàng)燃?xì)?、空港燃?xì)馕寮夜荆ㄈ細(xì)饨毁M(fèi)、用氣申請(qǐng)、過(guò)戶更名、采暖認(rèn)定和改造申請(qǐng)等常用功能模塊。凡是以上公司服務(wù)的客戶，都可通過(guò)“成都燃?xì)?62777”官方微信公眾號(hào)，即可享受到成都燃?xì)饩W(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)的智慧、便捷的生活體驗(yàn)。
同時(shí)，成都燃?xì)夤俜骄W(wǎng)站的服務(wù)功能也有所更新，成都燃?xì)庀聦傩聞?chuàng)燃?xì)?、威達(dá)燃?xì)狻⑻撇細(xì)?、新繁燃?xì)?、大豐燃?xì)?、凱能燃?xì)?、新安燃?xì)?、華新燃?xì)?、空港燃?xì)?、金堂晶盛燃?xì)夤彩胰細(xì)夤镜目蛻簦伎赏ㄟ^(guò)成都燃?xì)夤倬W(wǎng)http://www.cdgas.com/查詢停氣信息及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理指南。
在成都燃?xì)獠粩喟l(fā)展的過(guò)程中，業(yè)務(wù)先行，服務(wù)也從未被忘記。一直以來(lái)，成都燃?xì)庖回炛匾暱蛻舴?wù)，近年來(lái)更是不斷利用先進(jìn)技術(shù)，布局智慧化服務(wù)，目前已經(jīng)設(shè)立供氣服務(wù)熱線962777，擁有分布全市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和搶先應(yīng)急駐點(diǎn)，建立了完善的客戶服務(wù)、搶險(xiǎn)應(yīng)急、巡檢維護(hù)體系，以及SCADA、GIS等智能燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急平臺(tái)等信息系統(tǒng)，并建立了自己的云數(shù)據(jù)中心。在服務(wù)范圍擴(kuò)大的同時(shí)，成都燃?xì)庖惭杆賹⒕€上服務(wù)鋪設(shè)至各個(gè)參控股公司，讓智慧化服務(wù)也實(shí)現(xiàn)范圍拓展，覆蓋至每一位用戶的身邊，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+燃?xì)夥?wù)，提升客戶滿意度的同時(shí)，也推動(dòng)了營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化，為經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的居民用戶、工商戶提供方便、快捷的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
本次一體化管理平臺(tái)的上線，不僅開啟了成都燃?xì)庵腔鄯?wù)的新布局，同時(shí)，也正式開啟了成都燃?xì)鈹?shù)字化轉(zhuǎn)型的又一個(gè)新篇章。同時(shí)，還有利于打破各個(gè)分公司及參控股公司之間的服務(wù)壁壘，替代了各公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)公司一體化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，有效減少用戶無(wú)效操作，提升智慧服務(wù)能力。